1. Condiciones para devoluciones:
Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
Productos defectuosos o dañados.
Envío incorrecto (producto distinto al solicitado).
2. Plazo para solicitar una devolución:
Tienes hasta 5 días hábiles después de recibir el producto para comunicarte con nosotros y gestionar la devolución.
3. Proceso de devolución:
Comunícate con nuestro equipo a través de WhatsApp o correo electrónico.
Proporciona una foto del producto, el número de pedido y una breve descripción del inconveniente.
Una vez aprobado, deberás enviar el producto en su empaque original a la dirección indicada.
4. Gastos de envío por devolución:
Si la devolución es por un error nuestro o un producto defectuoso, asumiremos el costo del envío.
Si es por otros motivos, el cliente deberá cubrir este costo.
5. Reembolsos o cambios:
Los reembolsos se procesarán en un plazo de 7 días hábiles después de recibir y verificar el producto devuelto.
También puedes optar por el cambio del producto, sujeto a disponibilidad de inventario.
